家事代行サービスって実際どうなの？
家事代行サービスのサービス内容
掃除
掃除の代行では、専門の技術や業務用の道具を必要としない掃除を依頼することが可能です。サービスの内容として以下のような作業が挙げられます。
- 部屋の片付け
- 水回り（キッチン、トイレ、洗面所、お風呂）の掃除
- 掃除機がけ、雑巾がけ
- 玄関、ベランダ、庭の掃除
- ゴミの分別、ゴミ出し
このような日常的に行う掃除全般を依頼することが可能です。エアコンの掃除や換気扇の油汚れ落としなどの素人には難しい掃除には対応できない場合がありますが、自分でやるのが面倒で溜まりがちな掃除をやってもらえるので、非常に便利なサービスです。
料理
料理の代行では、用途に合った献立・メニューの作成（糖質を抑えた食事、野菜中心の食事など）、買い物の代行、調理の代行、作りおきの調理、下ごしらえ、料理前後の食器洗いなどの作業を依頼することが可能です。
アレルギーや苦手な食材、味の好みなどを事前に伝えておくと、より理想的な食事を作ってもらうことができます。料理代行のサービスを利用し、作り置きなどをしてもらうことでお弁当作りのために朝早起きをする必要がなくなります。
洗濯
洗って、干して、畳んで、、、と工程の多い洗濯も家事代行にお任せすることができます。
具体的には、洗濯物を取り込む作業から洗濯、乾燥、そして洗濯物を畳む作業まで行ってくれます。
シミ落としの道具を用意したり、特定の服の洗い方、畳み方を事前に伝えておいたりすると、よりサービスに満足することができます。
その他
上記の作業以外にも植物の水やり、靴磨き、日用品の買い出し、子供の送り迎え、郵便物の受け取りなどの日常的な家事もお願いできます。
家事代行サービスのクオリティ
やはり気になるのはサービスのクオリティですよね。
値段によってクオリティが異なる場合があるそうですが、ある調査によると多くの利用者が「今後も利用したい」と考えているため、サービスのクオリティに満足している様子が伺えます。
全体的にはスタッフの採用率が低く、中には家政婦大国であるフィリピンでトレーニングを積んできたスタッフを雇っている会社もあるようです。家事代行サービスのクオリティは比較的高いと言えます。
家事代行サービスを利用すると生活はどう変わる？
365日毎日同じことの繰り返しで、もううんざりしている人もいるのではないでしょうか。
家事代行サービスを利用すれば日々の「家事をしないといけない」プレッシャーから解放され、精神的なストレスが軽減されることでしょう。また、これまで家事に使っていた時間を自分の時間に回したり、家族との時間に充てたりすることができるようになります。
家事の時間を減らすことでQOLは向上し、ゆとりのある生活を送ることができるようになります。
家事代行サービスの選び方
【必須】対応している地域で選ぼう
家事代行サービスは、会社によって対応している地域に限りがあります。例えば、家事代行サービスの中で有名な「ペアーズ」は四国には対応していません。
自分が住んでいる地域に対応しているサービスを探すことが大切になります。
【必須】依頼したい作業が対応可能かで選ぶ
家事代行サービスは会社によって対応しているサービスの内容も異なります。
掃除や洗濯のサービス内容はほとんどの会社が同じですが、料理の作り置きなどのサービスはオプションである場合があります。
その他のサービスは会社によって提供している内容が異なるので事前に確認しておく必要があります。
【推奨】認証マークがあるところがおすすめ
家事代行サービスにおける認証マークとは家事代行サービスの品質を評価し、公表することで利用者の効率的、合理的な事業者選択に役立つ、全国家事代行サービス協会と日本規格協会が行う第3者認証サービスのことです。
このマークがある会社を選択すると、より安心して家事代行を依頼することができると思います。
【推奨】日程調整しやすいところがおすすめ
急な予定が入ってしまった時のために、容易に日程を変更することができるサービスがついていると、家事代行サービスを依頼するときの不安が軽減されることでしょう。
ネットで予約を完結させることができ、スタッフと直接やり取りをせずに日程を変更することができるサービスのついている会社を選択するのがおすすめです。
【好み】マッチングプラットフォーム／スタッフ雇用型で選ぶ
家事代行サービスには、サービス会社を仲介せず、自分でスタッフを選択し、やりとりまで行うマッチング型と、スタッフ全員が会社の教育・研修を受けており、会社を仲介してやり取りを行う雇用型が存在します。
マッチング型は、安い料金でサービスを利用したい人やスタッフと直接やり取りを行いたい人におすすめです。
一方で雇用型は、会社を仲介してスタッフとやり取りを行い、より安心してサービスを利用したい人におすすめです。
契約を考えている会社がどのような形態でスタッフを雇用しているのか事前に確認しておくと良いです。
【好み】損害補償制度で選ぶ
家事代行サービスにおける損害補償制度とは、担当スタッフが自宅にある物を壊してしまった際に、契約した会社に費用を補償してもらうことができる制度です。
教育・研修を受けているスタッフがほとんどであるため、物が破損する可能性は低いとは思いますが、万が一のためにこのような制度があると安心です。
家事代行サービスおすすめ8選
CaSy（カジー）
画像引用：公式サイト
CaSy（カジー）のおすすめポイント
CaSyは、マッチング型の家事代行サービスで、利用者がスタッフと直接やり取りを行います。
対応しているサービスとしていないサービスについては公式サイトに詳しく書いているので、どの作業を依頼していいのか悩む心配はありません。
利用頻度によって値段は異なりますが、1時間あたり2790円〜と非常に安い値段で利用することができます。お試しプランがあり、初回利用者限定の特典などもあるので迷った方はお試しプランを利用してみることをおすすめします。
CaSy（カジー）の料金と基本情報
| 1時間あたり最低料金 | 2790円（税込） |
| 単発コース料金 | 1時間あたり3490円（税込）〜 |
| 定期コース料金 | 1時間あたり2790円（税込）〜 |
| 対応エリア | 東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、愛知県、京都府、大阪府、兵庫県、宮城県、福井県 |
| 対応サービス | 掃除代行、料理代行、ハウスクリーニング、整理収納 など |
| タイプ | マッチング型 |
| 認証 | × |
| お試しプラン | 有 |
ベアーズ（Bears）
画像引用：公式サイト
ベアーズ（Bears）のおすすめポイント
ベアーズは家事代行サービスの中でも人気のある会社で、対応している地域が多いのが特徴です。
スタッフ雇用型のサービスの中では比較的料金が安く、気軽に家事代行を依頼することができます。
家事代行の他にもハウスクリーニング、ベビーシット、高齢者支援などのサービスがあるので興味のある人はぜひ確認してみてください。
ベアーズ（Bears）の料金と基本情報
| 1時間あたり最低料金 | 2950円（税抜） |
| 単発コース料金 | 1時間あたり4600円（税抜）〜 |
| 定期コース料金 | 1時間あたり2950円（税抜）〜 |
| 対応エリア | 北海道、東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、愛知県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、福岡県、滋賀県 |
| 対応サービス | 掃除代行、料理代行、靴磨き、郵便物の受け取り、クリーニングの受け渡し、買い物代行、草むしり、パーティーの飾り付け、引っ越し手伝い など |
| タイプ | スタッフ雇用型 |
| 認証 | ○ |
| お試しプラン | 有 |
ダスキンメリーメイド
画像引用：公式サイト
ダスキンメリーメイドのおすすめポイント
ダスキンメリーメイドは全国的に展開しており、認証サービスも取得しているので安心して家事代行を依頼することができます。
家事代行の内容としては掃除がメインになるので、その他の家事を依頼したい人には適していませんが、家を隅々まできれいにしてもらいたい人には最適なサービスです。
ダスキンメリーメイドの料金と基本情報
| 1時間あたり最低料金 | 3850円（税込） |
| 単発コース料金 | 1時間あたり6600円（税込）〜 |
| 定期コース料金 | 1時間あたり3850円（税込）〜 |
| 対応エリア | 全国 |
| 対応サービス | 掃除代行 |
| タイプ | スタッフ雇用型 |
| 認証 | ○ |
| お試しプラン | 無 |
ニチイライフ
画像引用：公式サイト
ニチイライフのおすすめポイント
ニチイライフは全国的に展開しており、提供しているサービスの種類が豊富であることが特徴です。
24時間いつでも利用できるので、寝ている時間帯に家事代行を依頼することも可能です。
長期留守宅の管理も依頼することができるので、転勤などで数年家を空けることになってしまった人にもぴったりのサービスです。
ニチイライフの料金と基本情報
| 1時間あたり最低料金 | 2860円（税込） |
| 単発コース料金 | 1時間あたり5500円（税込）〜 |
| 定期コース料金 | 1時間あたり2860円（税込）〜 |
| 対応エリア | 全国 |
| 対応サービス | 掃除代行、お手伝い（料理を含む）、長期留守宅管理、高齢者・障害者ケア、子守り など |
| タイプ | スタッフ雇用型 |
| 認証 | × |
| お試しプラン | 無 |
ミニメイド・サービス
画像引用：公式サイト
ミニメイド・サービスのおすすめポイント
他の会社と比べると料金設定は少し高めですが、顧客の利用継続率は96%と非常に高く、高いクオリティを求めている人には最適の家事代行サービスです。
料金によって提供しているサービスの内容が変わるので、仕上がりを自分の理想に近づけることができます。良質なサービスを得たい人におすすめです。
ミニメイド・サービスの料金と基本情報
| 1時間あたり最低料金 | 4356円（税込） |
| 単発コース料金 | 1時間あたり6930円（税込）〜 |
| 定期コース料金 | 1時間あたり4356円（税込）〜 |
| 対応エリア | 東京都、埼玉県、千葉県、神奈川県、群馬県、栃木県、愛知県、山梨県、静岡県、大阪府、京都府、奈良県、兵庫県、広島県、岡山県、福岡県、熊本県、鹿児島県 |
| 対応サービス | 掃除代行、料理代行、洗濯、ハウスクリーニング、整理収納アドバイス |
| タイプ | スタッフ雇用型 |
| 認証 | ○ |
| お試しプラン | 有 |
スマイルプラス
画像引用：公式サイト
スマイルプラスのおすすめポイント
スマイルプラスは選択するプランによって提供しているサービスとしていないサービスがあり、どのサービスを利用したいか考えてプランを選択する必要があります。
訪問料理教室、集中清掃、育児相談、発達障害児支援などのオプションをつけることもできるので一度に多くのことを利用したい方にはスマイルプラスをおすすめします。
スマイルプラスの料金と基本情報
| 1時間あたり最低料金 | 3410円（税込） |
| 単発コース料金 | 1時間あたり5000円（税込）〜 |
| 定期コース料金 | 1時間あたり3410円（税込）〜 |
| 対応エリア | 全国 |
| 対応サービス | 掃除代行、料理代行、洗濯、買い物代行、整理・収納、引っ越し手伝い、ベビーシット、介護 など |
| タイプ | スタッフ雇用型 |
| 認証 | × |
| お試しプラン | 有 |
ライフソムリエール
画像引用：公式サイト
ライフソムリエールのおすすめポイント
ライフソムリエールは家事代行サービスの中でも、定期コースと単発コース両方の料金が安いことが特徴です。
サービスも豊富で、料理代行サービスは月によって提供している料理の一覧と調理の所要時間が公式サイトに記載してあり、その中から料理を選べるようになっています。
単発コースの料金は他社と比較しても非常に安価なので、単発で利用したい人におすすめします。
ライフソムリエールの料金と基本情報
| 1時間あたり最低料金 | 3080円(税込) |
| 単発コース料金 | 1時間あたり4400円（税込）〜 |
| 定期コース料金 | 1時間あたり3080円（税込）〜 |
| 対応エリア | 東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、大阪府、兵庫県、京都府 |
| 対応サービス | 掃除代行、料理代行、買い物、荷物の受け取り、窓拭き、育児サポート、シルバーサポート、ハウスクリーニング |
| タイプ | スタッフ雇用型 |
| 認証 | × |
| お試しプラン | 有 |
カジェール
画像引用：公式サイト
カジェールのおすすめポイント
カジェールはプランが豊富で、自分のライフスタイルに合わせて家事代行を依頼することができます。
単発コースには対応していない分、定期的にサービスを利用する利用者一人一人としっかりカウンセリングを行い、利用者に最適のスタッフを固定で配属させます。
カジェールの料金と基本情報
| 1時間あたり最低料金 | 3080円（税込） |
| 単発コース料金 | 単発コース×（月１、２時間〜） |
| 定期コース料金 | 1時間あたり3080円（税込）〜 |
| 対応エリア | 東京都23区、千葉県、愛知県、大阪府、京都府、兵庫県 |
| 対応サービス | 掃除代行、料理代行、洗濯、荷物受け取り、子供の送迎 |
| タイプ | スタッフ雇用型 |
| 認証 | × |
| お試しプラン | 有 |
家事代行サービスのよくある質問
トラブルや危険はない？
やはり心配なのは、盗難や破損、期待していたクオリティじゃなかった、などのトラブルが起きないかですよね。
中にはトラブルに遭った利用者もいるようですが、事前に会社やスタッフとしっかりコミュニケーションをとることで防ぐことができる場合が多いです。
トラブルが心配な方は、会社を仲介してやり取りを行う雇用型の家事代行サービスを選択することをおすすめします。
掃除用具や調理器具の指定はある？
家事代行サービスでは、掃除用具や調理器具などの指定は特にありません。
掃除や料理を行う場合、家庭にある道具を使用するのが一般的です。特別に用意する必要のある道具はありませんが、掃除や料理を行うにあたって一般的に使用される道具は揃えておく必要があります。
不在の時にも作業してもらえる？
郵便物の受け取りといったサービスがあるように、ほとんどの家事代行サービスは不在時にも対応しています。
サービスに納得できなかったら？
サービスに満足できなかった場合、会社によってはやり直しをしてもらえる場合があります。契約を考えている会社が利用者を満足させることができなかった場合、どのような対応をとるのか、事前に確認しておくことをおすすめします。
家事代行サービスを利用してちょっと豊かな生活を送ろう
家事代行サービスを利用することで、日々家事にかかる莫大な時間を軽減させることができます。皆さんもぜひ、家事代行サービスを利用して、生活の質を向上させてみてはいかがでしょうか。
きっと日々の暮らしが楽になると思います。
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